Engagements techniques et garanties

GestMax est disponible en mode Saas. L’application est hébergée sur nos propres serveurs, physiquement situés dans un datacenter à 20 minutes de notre siège social, en région lyonnaise.

Disponibilité

Taux de disponibilité programmé : 99,9% par an, hors maintenance.

Performance et temps de réponse

Infrastructure conçue pour offrir des délais de consultation de pages les plus courts possibles (solutions de mise en cache, de minification, de compression).

Sécurité

L’accès aux serveurs est sécurisé, protégé par un firewall. Seuls les personnels accrédités de Kioskemploi sont habilités à accéder à distance aux serveurs et aux données.

Sauvegardes

Les sauvegardes sont réalisées quotidiennement et un historique de 20 jours est conservé (sauvegardes possibles sur vos serveurs). Les restaurations de données sont effectuées sur demande.

Mises à jour

automatiques ne nécessitant aucune intervention de votre part. KiosKemploi s’engage à vous faire bénéficier gratuitement de l’ensemble des améliorations et upgrades.

Supervision

De nombreux indicateurs nous permettent de surveiller en permanence nos serveurs, tant du point de vue infrastructure qu’applicatif.

Propriété des données

Le client reste propriétaire de ses données.

Réversibilité des données

A l’issue du contrat, nous nous engageons à transmettre au client qui en fait la demande toutes les données et informations utiles dont nous disposons pour permettre à tout prestataire successeur d’assurer la reprise et la continuité des solutions informatiques mises en place.

Intégrité des données

La modification des données de l’application ne peut se faire sans authentification préalable. Les données de connexion sont conservées 1 an (selon la réglementation en vigueur), et les données personnelles maximum 5 ans en archives protégées.

Confidentialité des données

Chaque client dispose de sa propre base de données avec un accès spécifique, ainsi que de son propre espace disque. L’application fonctionne avec un compte système (application/utilisateur) propre à chaque client.

Authentification utilisateur

Chaque utilisateur de l’application a son propre login/mot de passe. Un contrôle d’autorisation est effectué lors de chaque accès à une information. Les mots de passes sont cryptés et « salés » avant d’être stockés en base de données.